【Adobe 被指隐瞒提前终止费用，遭 FTC 调查】美国知名软件制造商 Adobe 近日卷入订阅计划争议。当地时间 6 月 17 日，美国联邦贸易委员会（FTC）发布公告，称正对 Adobe 及其两名高管采取行动，因其在推广订阅计划时，隐瞒高额提前终止费用，故意设置障碍使消费者难以取消订阅，构成对消费者权益的欺骗。随后，美国司法部应 FTC 通知和转介，向联邦法院提起诉讼，指控 Adobe 在推销订阅计划过程中，未充分披露第一年内取消订阅可能需支付数百美元费用。Adobe 是创意与多媒体软件领域佼佼者，旗下有 Photoshop、Illustrator、Premiere Pro 等知名产品。近年来，其业务重心逐步转移至订阅模式，用户需按月或按年支付费用使用软件。此策略为公司带来稳定收入和用户群，但也引发部分消费者不满。此次事件焦点在于 Adobe 订阅计划中的提前终止费用。据悉，用户在第一年内取消订阅，将被要求支付高达数百美元额外费用。更令人不满的是，Adobe 未在推广过程中充分说明这一政策，还设置诸多障碍，使取消订阅过程异常艰难。这些做法侵犯了消费者知情权和选择权，引发强烈不满，最终导致 FTC 介入调查。Adobe 作为软件行业领军企业，此次事件给其声誉和公信力带来重大打击。在数字时代，软件已成为人们工作和生活不可或缺的一部分。然而，软件巨头以隐蔽、欺骗手段对待消费者，无疑动摇了人们对其的信任基础。这一事件也引发对软件行业商业模式的反思。订阅制为企业带来巨大经济利益，但以牺牲消费者权益为代价，最终只会适得其反。软件企业应更透明、负责地对待消费者，充分尊重其知情权和选择权，而非利用信息不对称和技术壁垒牟取不当利益。